Service Client - Lyhouma

Découvrez notre service client dédié chez Lyhouma. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape de votre expérience avec nos créations de crochets depuis la Guadeloupe. Que vous ayez des questions sur nos produits notre équipe est prête à vous aider.

Contact

 

Horaires

Nous sommes joignables par appels en fin d'après-midis uniquement (horaires de France)  

Téléphone

0690702660

Mail 

info@lyhouma-crochet.com

Modes de Paiement

Chez Lyhouma, nous tenons à rendre le processus d'achat aussi simple que possible pour nos clients. C'est pourquoi nous acceptons les paiements par carte bancaire pour toutes vos commandes.  Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir que vos transactions se déroulent en toute tranquillité. Cela vous permet de commander en toute confiance, sachant que vos informations financières sont protégées. Sacher qu'en tant que petite entreprise il est important pour nous de se faire payer pour les commandes avant même que nous commençons le travail pour qu'on puisse payer toutes les fournitures nécessaires à la création. 

Délai de Livraison

Nos créations sur mesure sont élaborées avec soin, et chaque commande nécessite plusieurs heures pour être fabriquée. Cependant, selon votre lieu de résidence, notamment dans l'hexagone, en Guyane ou en Martinique, le délai de livraison peut s'étendre jusqu'à un mois ou plus. Notre équipe se chargera de vous communiquer tout les détails concernant votre commande quand ce sera envoyer. Nous vous remercions pour votre patience et nous assurons que l'attente en vaut la peine.

Garantie et Retours

Nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. C'est pourquoi Lyhouma offre une garantie d'un an sur tous nos produits de crochets, vous permettant de demander un échange ou un retour si un produit est endommagé. Nous comprenons l'importance de la satisfaction client, et notre politique de garantie est conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire lors de votre achat. Notre équipe est disponible pour vous guider à travers le processus en cas de besoin.

 

Sachez que nous ne sommes pas une grande entreprise, chaque pièce conçue pour vous nous prend notre temps souvent de plusieurs jours, le temps de rassembler les matériaux qu'il nous faut qui eux ne sont pas gratuit, d'où nos prix nécessaire pour soutenir la marque afin qu'elle puisse continuer d'avancer. Bien qu'aucun remboursement ne sera possible, on vous offres les réparations et vous n'aurez qu'a payer le pris de l'envois du colis. Nous offrons une garantie d'une année si vos commandes s'abiment pour une raison que ce soit. Nos articles crochets sont conçue pour tenir dans le temps mais il arrives parfois qu'ils s'abimes par faute d'inattention. Grâce à nos techniques et notre maitrise, nous réparons et rénovons soigneusement vos pièces tout en préservant leur charisme d'origine. Faites confiance à notre expertise pour restaurer vos produits.

N'hésiter pas à nous envoyer vos avis, ainsi que vos retours, et vos questions.

 

Avez-vous des questions, besoin d'assistance ou bien avez-vous des retours à faires ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider et vous écouter.

Nous travaillons non seulement entre nous mais aussi en équipe avec vous, pour vous offrir le meilleur de nos produit à la hauteurs de vos attentes.